Cái nhìn cụ thể về nguyên tắc 3C
C1: Chuyên môn
- Đòi hỏi phải được thực hiện bởi một loại lực lượng lao động có kỹ năng làm việc đặc thù, đã được đào tạo nhằm đáp ứng được việc thực hiện các công việc đó.
- Đội ngũ chuyên gia/chuyên viên/nhân viên tại phòng đều có kinh nghiệm và năng lực làm nghề cao, các giáo viên nhiệt tình tâm huyết và sáng tạo.
C2: Chuyên Nghiệp
- Yếu tố chuyên nghiệp của hoạt động tham vấn đòi hỏi các chuyên gia phải có kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe để hiểu rõ được nguyện vọng, cảm xúc, tình cảm của học sinh. Nhà tham vấn học đường phải có kỹ thuật làm chủ cảm xúc, tình cảm cũng như thời gian. Kỹ năng quan sát và phát triển vấn đề sẽ giúp cho họ thấu hiểu được đâu là vấn đề cần giải quyết.
C3: Chuyên trách
- Với vai trò là cán bộ tham vấn học đường, các cán bộ chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động phòng ngừa những vấn đề về tâm lý của học sinh/ giáo viên trong trường, sàng lọc, phát hiện những trường hợp học sinh cần hỗ trợ, xây dựng mô hình hỗ trợ với trường hợp học sinh cần can thiệp.
- Theo đó, mỗi phòng tham vấn đều có những phòng chức năng riêng biệt: phòng tham vấn cá nhân, phòng tham vấn nhóm, phòng hoạt động,… Các chương trình đào tạo dựa trên đối tượng lớp học/khối lớp/nhóm học sinh cũng được phân công theo chuyên môn và năng lực của từng cán bộ tham vấn…
Vận dụng nguyên tắc 3C trong xây dựng, vận hành mô hình phòng tham vấn học đường
- Để đảm bảo cho hoạt động tham vấn đạt hiệu quả, các trường học cần thiết kế phòng tham vấn đảm bảo các yêu cầu sau:
- Thứ nhất, phòng tham vấn nên đặt ở nơi yên tĩnh (tránh những nơi ồn ào dễ làm học sinh mất tập trung); đảm bảo tính riêng tư nhưng an tòan và phải đặt trong khuôn viên trường học. Về diện tích, phòng tham vấn tâm lý học đường phải có diện tích tối thiểu là 20m2.
- Thứ hai, phòng tham vấn cần được thực hiện trong một không gian phù hợp và được cách âm với bên ngoài. Trong phòng tham vấn nên có cửa sổ, có rèm vì nếu ánh sáng vào quá nhiều dễ gây căng thẳng cho học sinh hoặc phòng quá kín sẽ gây cảm giác ngột ngạt.
- Thứ ba, phòng tham vấn cần được bố trí thoáng, nên để cây xanh để tạo cảm giác nồng ấm và thân thuộc với học sinh và có tủ tài liệu (sách, tranh ảnh, bút màu…).
Sử dụng 3C trong hoạt động nhân sự
- Yêu cầu về phẩm chất của nhà tham vấn học đường: Tác giả Gary Hopkins (2005) cho rằng, các phẩm chất quan trọng nhất của một cán bộ tham vấn hiệu quả là:
- Khả năng lắng nghe (quan trọng nhất).
- Khả năng thấu cảm.
- Khả năng xây dựng mối quan hệ tin cậy.
- Tạo ra sự khác biệt bản thân.
- Tính linh hoạt, mềm dẻo thích nghi.
- Sự hài hước (không độc hại).
- Nhận biết bản thân và quan tâm chăm sóc bản thân (giúp cho Cán bộ tham vấn giữ được thể chất, lí trí, tình cảm và tinh thần khỏe mạnh).
Một số biện pháp nâng cao năng lực chuyên môn
- Hoạt động nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên PTV học đường là hoạt động quan trọng và cần triển khai thường xuyên bằng nhiều cách thức khác nhau. Tuy nhiên, có một số giải pháp có thể triển khai như:
- Chuyên gia tư vấn tự nâng cao năng lực chuyên môn: Chuyên gia tư vấn học đường thường xuyên tự học hỏi nâng cao kiến thức, kĩ năng chuyên môn. Ngoài ra, cũng thường xuyên cập nhật các tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau: sách báo; điện tử; tài liệu tiếng anh, tiếng việt,… để các chuyên gia tư vấn đọc, tìm hiểu và ứng dụng phù hợp với vị trí việc làm của mình.
- Thuê các chuyên gia bên ngoài về đào tạo: Dựa trên nhu cầu và điều kiện của phòng tư vấn thì quản lý phòng tư vấn sẽ kết nối với các chuyên gia trong và ngoài nước về lĩnh vực tham vấn học đường, hỗ trợ học sinh có vấn đề khó khăn trong học được đến tập huấn, chia sẻ về các chủ đề khác nhau.
- Cử các Chuyên gia tư vấn đi học, tham gia tập huấn: Sau mỗi lần chuyên gia tư vấn tham gia các khoá đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn về thì cần có những chia sẻ lại cho các chuyên gia tư vấn khác không được tham dự. Việc cử các chuyên gia đi học là một trong những nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo chất lượng của phòng tham vấn học đường.
Lưu ý
- Trong 6 tháng đầu tiên và năm thứ nhất, Phòng tham vấn mới hoạt động cần phải đẩy mạnh hoạt động giám sát và đánh giá liên tục, toàn diện, tập trung vào:
- Tính hiệu quả trong việc hỗ trợ các vấn đề tâm lý của học sinh.
- Sự hài lòng của học sinh với hoạt động của phòng tham vấn.
- Các lĩnh vực cần điều chỉnh để phòng tham vấn hoạt động tốt.
- Hiệu quả của hoạt động tham vấn với vấn đề ứng phó với bạo lực trong trường học đối với học sinh, giáo viên, gia đình.
- Các giá trị bổ xung mà phòng tham vấn mang lại đối với công tác chăm sóc, giáo dục và phát triển toàn diện cho học sinh của nhà trường.
- Mối liên hệ giữa phòng tham vấn với các dịch vụ bảo vệ trẻ em khác.
Đánh giá và trị liệu tại Braincare
Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia tâm lý, bác sĩ nhiều năm kinh nghiệm đánh giá, tham vấn, trị liệu, chẩn đoán uy tín, mang đến lợi ích cho khách hàng.
Braincare hướng tới trở thành một trong những đơn vị dẫn đầu về lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ tinh thần tại Việt Nam, làm thay đổi thói quen và nhận thức của người Việt Nam trong việc chú trọng sức khỏe tinh thần và tìm kiếm sự trợ giúp khi cần thiết. Braincare “Vì cộng đồng hạnh phúc từng giây”.
Đăng kí tư vấn
